ПравумПравила размещения отзывов и формирования рейтингов
Дата вступления в силу: 30 июня 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила регулируют порядок размещения отзывов о Юристах и Юридических фирмах, а также формирование рейтингов на платформе «Правум».
2. Кто может оставлять отзывы
2.1. Отзыв может оставить зарегистрированный Пользователь, фактически взаимодействовавший с Юристом или Юридической фирмой через Платформу либо подтвердивший факт получения услуги иным доступным способом верификации, предусмотренным функционалом Платформы.
2.2. Платформа вправе устанавливать дополнительные технические требования для публикации отзыва (например, подтверждение через личный кабинет).
3. Требования к содержанию отзыва
При размещении отзыва запрещается:
- размещать заведомо ложные, недостоверные или фейковые отзывы, не основанные на реальном опыте взаимодействия;
- использовать оскорбления, нецензурную лексику, унижающие достоинство формулировки;
- указывать персональные данные третьих лиц (ФИО клиентов, номера дел, контактные данные) без законного основания и необходимого согласия;
- размещать рекламные сообщения, ссылки на сторонние ресурсы или контактные данные в целях, не связанных с самим отзывом;
- размещать заведомо недобросовестные отзывы (в том числе по заказу, за вознаграждение или в целях недобросовестной конкуренции).
4. Модерация отзывов
4.1. Платформа вправе проверять отзывы на соответствие настоящим Правилам до или после их публикации.
4.2. Платформа вправе отказать в публикации, скрыть или удалить отзыв, не соответствующий настоящим Правилам, без предварительного согласования с автором отзыва.
4.3. Платформа не обязана публиковать любой поданный отзыв и самостоятельно определяет соответствие отзыва настоящим Правилам и законодательству РФ.
4.4. Юрист или Юридическая фирма, в отношении которых размещён отзыв, вправе направить публичный ответ на отзыв в порядке, предусмотренном функционалом Платформы.
5. Формирование рейтинга
5.1. Рейтинг Юриста формируется на основе совокупности факторов, которые могут включать: оценки и отзывы Клиентов, активность и полноту заполнения профиля, статус верификации, иные технические показатели, определяемые Платформой.
5.2. Платформа вправе изменять методологию формирования рейтинга. Рейтинг является технологическим инструментом ранжирования внутри Платформы и не является официальной оценкой профессиональной квалификации Юриста, выданной уполномоченным органом.
6. Жалобы на отзывы
6.1. Юрист или иное заинтересованное лицо, полагающее, что отзыв нарушает настоящие Правила, может направить жалобу через функционал Платформы либо на info.pravum@yandex.ru с указанием ссылки на отзыв и обоснования.
6.2. Жалоба рассматривается Платформой в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней.
ООО «Право Технолоджи» (Общество с ограниченной ответственностью "ПРАВО ТЕХНОЛОДЖИ") · info.pravum@yandex.ru